هدف رضایت مردم است/ شکایات مردمی در اسرع وقت رسیدگی شود

به گزارش اقتصاد معاصر از پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت صمت، سید محمد اتابک-وزیر صنعت، معدن و تجارت-صبح امروز (چهارشنبه ۲۸ خردادماه) در بازدید از سامانه پاسخگویی ۱۲۴، با بررسی روند ثبت و رسیدگی به شکایات مردمی، بر لزوم تسریع در پاسخ به درخواست‌ها و نارضایتی‌های گزارش‌شده از سوی مردم تاکید کرد.

وی ضمن اشاره به تجاوز گستاخانه رژیم صهیونیستی به خاک کشور و شهادت شماری از هموطنان، این اقدام را نماد آشکاری از کینه‌توزی دشمنان ملت ایران دانسته و گفت: در چنین شرایطی، همدلی، هوشیاری و تلاش شبانه‌روزی همه دستگاه‌های اجرایی برای تأمین رفاه مردم از اهمیت دوچندان برخوردار است.

اتابک در جریان این بازدید، با کارشناسان مرکز ۱۲۴ گفت‌وگو کرده و مسائل مربوط به فراوانی سؤالات، نحوه برخورد با تخلفات صنفی، و زمان رسیدگی به شکایات را بررسی کرد.

وی بر لزوم افزایش کارآمدی این سامانه در تعامل با مردم و پیشگیری از ایجاد نارضایتی در حوزه توزیع کالاهای اساسی تاکید کرد.

وزیر صمت همچنین برخورد به‌موقع با تخلفات را یکی از مسئولیت‌های مهم در شرایط فعلی دانسته و خاطرنشان کرد: تجربه موفق هفته‌های گذشته در مدیریت تامین و توزیع کالا، نشان داد که با همدلی و هماهنگی در سطح ملی، حتی در شرایط جنگی نیز می‌توان بازار را به خوبی مدیریت کرد.

قابل ذکر است وزیر صمت در پایان بازدید امروز خود از سامانه ۱۲۴ تاکید کرد: ما در کنار مردم و برای مردم هستیم. هدف نهایی رضایت مردم است و هرگونه کوتاهی در پاسخگویی یا حل مشکلات گزارش‌شده باید در سریع‌ترین زمان ممکن جبران شود.

همچنین گفتنی است وزیر صمت طی روزهای گذشته نیز با ریاست جلسات ستاد تنظیم بازار، از آمادگی کامل اصناف و صنایع کشور برای تامین نیازهای مردم خبر داده و اعلام کرده بود: با هماهنگی‌های لازم با دستگاه‌های مرتبط، تامین ارز واردات انجام شده و روند ترخیص کالاها از گمرک با سرعت پیگیری می‌شود.

اتابک در اظهارات دیگر، ضمن اشاره به تفویض اختیار به واحدهای استانی، وضعیت ذخایر راهبردی کشور را «مطلوب» خوانده و خاطرنشان کرده بود که توان لازم برای تأمین اقلام اساسی در هر شرایطی، حتی در حالت جنگی، فراهم است.